FAQ
FORMATION
Vous trouverez la liste des formations et les modalités en suivant le lien ci-dessous : https://pro.la-toulousaine.com/fr/page/centre-de-formation-la-toulousaine.php
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GÉNÉRALITÉS
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Cliquez sur l’onglet formation et découvrez les modules de formation et les modalités
Vous trouverez les notices, manuels d’utilisation et d’entretien, en cliquant sur les liens concernant votre produit :
Portails, clôtures à composer et claustra en aluminium
Portes de garage
Volets roulants
Garde-corps en aluminum
Grilles et rideaux métalliques
Portes Sectionnelles pour l'industrie
Vous trouverez les certificats et garanties dans l’onglet « nos produits » cliquer sur les liens concernant votre produit :
Portails, clôtures et claustra en aluminium et les garanties moteurs
Portes de garage et les garanties moteurs
Volets roulants et les garanties moteurs
Garde-corps en aluminum
Grilles et rideaux métalliques et les garanties moteurs
Portes Sectionnelles pour l'industrie et les garanties moteurs
PORTAILS ET CLÔTURES À COMPOSER
Veuillez consulter le tutoriel Moteurs LT100 et LT200 - Codage émetteur et digicode des moteurs LT100 et LT200
Veuillez consulter le tutoriel Tuto de pose - portail battant avec motorisation à bras articulés
Veuillez consulter le tutoriel Tuto de pose - portail coulissant avec moteur invisible Totem
Veuillez consulter le tutoriel « Moteur IM5000 - Ajustement de la position des fins de course de fermeture pour portails aluminium »
Veuillez consulter le tutoriel « Moteur IM5000 - Paramétrage du coffret IM5000 pour portail battant »
Veuillez consulter le tutoriel "Moteur IM5000 - Pose d'un portail battant avec moteur IM5000"
Veuillez consulter le tutoriel Moteur Axovia 220B - Codage émetteur du moteur Axovia 220B pour portail battant
Non, vous ne pouvez pas modifier le sens de refoulement d’un portail coulissant. Une nouvelle fabrication de portail sera nécessaire.
Veuillez consulter les tutoriels pose portail IM5000 1-Jusqu’à 4K et paramétrage coffret IM5000-Jusqu’à 4K
Veuillez consulter le tutoriel Mise en service rapide d'un clavier à code radio pour portail | Somfy
PORTES DE GARAGE
Pour programmer ma télécommande :
- Appuyer une fois sur le bouton du récepteur afin que la LED rouge de la voie 1 s'allume.
- Appuyer de façon continue sur le bouton de l'émetteur que vous désirez utiliser : la LED rouge clignote puis s'éteint.
- Relâcher le bouton de l'émetteur : le codage est terminé.
⚠ Ne pas confondre le bouton récepteur avec le bouton de remise à zéro des forces.
Veuillez consulter le tutoriel Moteur Sommer - Paramétrage du petit récepteur SOMMER
Veuillez consulter le tutoriel digicode sommer-Jusqu’à 4K.
Veuillez consulter le tutoriel Moteur Sommer - Paramétrage du récepteur SOMMER
- Vérifiez que le rail moteur est propre. Débrayez votre porte et passer un chiffon sec ou du sopalin dans le rail.
- Si le problème persiste, vérifiez le bon fonctionnement des relais fins de course haute et basse du chariot moteur.
- Si le problème persiste, contactez notre service assistance technique.
RIDEAUX ET GRILLES MÉTALLIQUES
Le numéro d’identification se trouve sur l’étiquette CE.
C’est un numéro à 7 chiffres qui commence par l’année de fabrication..
Vérifiez les points répertoriés sur la fiche diagnostic n°1000
Téléchargeable en accès libre sur l’espace pro de notre site internet : Notices Rideaux et Grilles Métalliques
Si le problème persiste. Contactez notre service assistance technique muni de cette fiche diagnostic complétée. Ces informations permettront une meilleure prise en charge de votre demande.
L’erreur C9 correspond à un arrêt d’urgence enclenché. Veuillez vérifier le bon fonctionnement des différents éléments branchés sur les bornes 14 et 17.
Notice complète N° 1434 disponible dans l’onglet nos produits de l’espace pro : https://pro.la-toulousaine.com/fr/recherche.php?recherche=1434
Veuillez consulter le tutoriel Moteur Axial - Réglage fins de course sur moteur Axial - Grilles et Rideaux
Veuillez consulter le tutoriel : Centris veoHz - Installation et réglages
Veuillez consulter le tutoriel Moteur Centris VeoHz - Déprogrammer un point de commande du moteur Centris pour rideau métallique
Veuillez consulter le tutoriel Moteur Centris VeoHz - Déprogrammer un point de commande du moteur Centris pour rideau métallique
Veuillez consulter le tutoriel Moteur Centris VeoHz - En cas de coupure de courant avec le moteur Centris veoHz
Veuillez consulter le tutoriel coffret murax villa 2-Jusqu’à 4K
Veuillez consulter les tutoriels : Moteur T8M - Identification des molettes et Moteur T8M - Réglage des fins de course
Veuillez consulter le tutoriel Moteur Centris VeoHz -modifier le fin de course bas du moteur Centris VeoHz pour rideau metallique
Veuillez consulter le tutoriel Montage avec sangles du Rideau Murax Isolé - Grilles et Rideaux
Veuillez consulter la notice 1434 pages 24 et 25, disponible dans l’onglet nos produits de l’espace pro
Veuillez consulter le tutoriel Moteur Centris VeoHz - Modifier l’ouverture partielle du moteur Centris veoHz pour rideau métallique
PORTES SECTIONNELLES INDUSTRIELLES
Le numéro d’identification se trouve sur l’étiquette CE.
C’est un numéro à 7 chiffres qui commence par l’année de fabrication.
L’étiquette se trouve sur le panneau bas, à l’intérieur de la porte.
Veuillez consulter le tutoriel Intellidrive 400-Jusqu’à 4K
Veuillez consulter le tutoriel Moteur Sommer - Paramétrage du petit récepteur SOMMER
Veuillez consulter le tutoriel Moteur Industriel SE1i / SE3i Réglage Fins de Course Moteur Portes Sectionnelles Industrielles
Retendre le câble de la manœuvre de secours et s’assurer de la longueur du ressort qui doit être compris entre 90 et 95 mm. Voir schéma ci-dessous (extrait de la notice d’installation n°7132 – page 6)
Permutez les fils sur les bornes 10 et 11
Si besoin, consultez la notice N°7132
Oui, mais cela nécessitera plusieurs adaptations (changement des rails, de compensation, des câbles et des accessoires). Contactez notre service devis pour une étude approfondie.
A savoir : Toute modification du produit annule la garantie en cours.
Munissez-vous de la notice N°7132
Téléchargeable en accès libre sur l’espace pro de notre site internet : Notices Portes Sectionnelles Industrie
Vérifier les points suivants :
- Le câble électrique entre le coffret de commande et le bloc moteur doit être connecté correctement
- La porte doit fonctionner correctement manuellement (pas de points durs)
- Faire un auto-apprentissage
Si besoin, consultez la notice
Si le problème persiste, contactez notre service assistance technique.
Vérifiez les points suivants :
- Connecteur blanc du codeur correctement embroché
Consultez la notice N°7132
Téléchargeable en accès libre sur l’espace pro de notre site internet : Notices Portes Sectionnelles Industrie - Filerie en bon état, vérifier la continuité des fils jaune, bleu, gris
Une fois les vérifications 1 et 2 effectuées et si le problème persiste, on peut conclure à un défaut du codeur. La solution préconisée est le remplacement du bloc moteur.