FAQ

Vous trouverez la liste des formations et les modalités en suivant le lien ci-dessous : https://pro.la-toulousaine.com/fr/page/centre-de-formation-la-toulousaine.php

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Vous trouverez les notices, manuels d’utilisation et d’entretien, en cliquant sur les liens concernant votre produit :

Portails, clôtures à composer et claustra en aluminium
Portes de garage
Volets roulants
Garde-corps en aluminum
Grilles et rideaux métalliques
Portes Sectionnelles pour l'industrie

Vous trouverez les certificats et garanties dans l’onglet « nos produits »  cliquer sur les liens concernant votre produit :

Portails, clôtures et claustra en aluminium et les garanties moteurs 
Portes de garage et les garanties moteurs 
Volets roulants et les garanties moteurs 
Garde-corps en aluminum 
Grilles et rideaux métalliques et les garanties moteurs 
Portes Sectionnelles pour l'industrie et les garanties moteurs 

Veuillez consulter le tutoriel Moteurs LT100 et LT200 - Codage émetteur et digicode des moteurs LT100 et LT200

Veuillez consulter le tutoriel Tuto de pose - portail battant avec motorisation à bras articulés

Veuillez consulter le tutoriel Tuto de pose - portail coulissant avec moteur invisible Totem

Veuillez consulter le tutoriel « Moteur IM5000 - Ajustement de la position des fins de course de fermeture pour portails aluminium »

Veuillez consulter le tutoriel « Moteur IM5000 - Paramétrage du coffret IM5000 pour portail battant »

Veuillez consulter le tutoriel "Moteur IM5000 - Pose d'un portail battant avec moteur IM5000"

Veuillez consulter le tutoriel Moteur Axovia 220B - Codage émetteur du moteur Axovia 220B pour portail battant

Non, vous ne pouvez pas modifier le sens de refoulement d’un portail coulissant. Une nouvelle fabrication de portail sera nécessaire.

Veuillez consulter les tutoriels pose portail IM5000 1-Jusqu’à 4K et paramétrage coffret IM5000-Jusqu’à 4K 

Veuillez consulter le tutoriel Mise en service rapide d'un clavier à code radio pour portail | Somfy

Veuillez consulter la notice 4902 disponible dans l’onglet nos produits de l’espace pro

Veuillez consulter le tutoriel Moteur Sommer - Paramétrage du petit récepteur SOMMER

Veuillez consulter le tutoriel digicode sommer-Jusqu’à 4K.

Veuillez consulter le tutoriel Moteur Sommer - Paramétrage du récepteur SOMMER

1. Vérifiez que le rail moteur est propre. Débrayez votre porte et passer un chiffon sec ou du sopalin dans le rail.
2. Si le problème persiste, vérifiez le bon fonctionnement des relais fins de course haute et basse du chariot moteur.
3. Si le problème persiste, contactez notre service assistance technique.

Vérifiez les points répertoriés sur la fiche diagnostic n°1000

Téléchargeable en accès libre sur l’espace pro de notre site internet : Notices Rideaux et Grilles Métalliques
 
Si le problème persiste. Contactez notre service assistance technique muni de cette fiche diagnostic complétée. Ces informations permettront une meilleure prise en charge de votre demande.

L’erreur C9 correspond à un arrêt d’urgence enclenché. Veuillez vérifier le bon fonctionnement des différents éléments branchés sur les bornes 14 et 17.

Notice complète N° 1434 disponible dans l’onglet nos produits de l’espace pro : https://pro.la-toulousaine.com/fr/recherche.php?recherche=1434

Veuillez consulter le tutoriel Moteur Axial - Réglage fins de course sur moteur Axial - Grilles et Rideaux 

Veuillez consulter le tutoriel : Centris veoHz - Installation et réglages

Veuillez consulter le tutoriel  Moteur Centris VeoHz - Déprogrammer un point de commande du moteur Centris pour rideau métallique

Veuillez consulter le tutoriel Moteur Centris VeoHz - Déprogrammer un point de commande du moteur Centris pour rideau métallique

Veuillez consulter le tutoriel  Moteur Centris VeoHz - En cas de coupure de courant avec le moteur Centris veoHz 

Veuillez consulter le tutoriel coffret murax villa 2-Jusqu’à 4K

Veuillez consulter les tutoriels : Moteur T8M - Identification des molettes et Moteur T8M - Réglage des fins de course

Veuillez consulter le tutoriel Moteur Centris VeoHz -modifier le fin de course bas du moteur Centris VeoHz pour rideau metallique

Veuillez consulter le tutoriel Montage avec sangles du Rideau Murax Isolé - Grilles et Rideaux

Veuillez consulter la notice 1434 pages 24 et 25, disponible dans l’onglet nos produits de l’espace pro

Veuillez consulter le tutoriel Moteur Centris VeoHz - Modifier l’ouverture partielle du moteur Centris veoHz pour rideau métallique

Veuillez consulter le tutoriel Intellidrive 400-Jusqu’à 4K

Veuillez consulter le tutoriel Moteur Sommer - Paramétrage du petit récepteur SOMMER

Veuillez consulter le tutoriel Moteur Industriel SE1i / SE3i Réglage Fins de Course Moteur Portes Sectionnelles Industrielles 

Permutez les fils sur les bornes 10 et 11

Si besoin, consultez la notice N°7132

Oui, mais cela nécessitera plusieurs adaptations (changement des rails, de compensation, des câbles et des accessoires). Contactez notre service devis pour une étude approfondie.

A savoir : Toute modification du produit annule la garantie en cours.

Munissez-vous de la notice N°7132

Téléchargeable en accès libre sur l’espace pro de notre site internet : Notices Portes Sectionnelles Industrie 

Vérifier les points suivants :

1. Le câble électrique entre le coffret de commande et le bloc moteur doit être connecté correctement
2. La porte doit fonctionner correctement manuellement (pas de points durs)
3. Faire un auto-apprentissage

Si le problème persiste, contactez notre service assistance technique.

Vérifiez les points suivants :

1. Connecteur blanc du codeur correctement embroché
   Consultez la notice N°7132
   Téléchargeable en accès libre sur l’espace pro de notre site internet : Notices Portes Sectionnelles Industrie 
2. Filerie en bon état, vérifier la continuité des fils jaune, bleu, gris

Une fois les vérifications 1 et 2 effectuées et si le problème persiste, on peut conclure à un défaut du codeur. La solution préconisée est le remplacement du bloc moteur.